Comment pouvons-nous t'aider ?
Les réponses aux questions les plus fréquentes, rangées par sujet. Si tu ne trouves pas la tienne, écris-nous.
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Qu'est-ce que Chouette Patrimoine ?
Un tableau de bord de ton patrimoine : comptes, placements, immobilier, sociétés et crédits, pour toi, tes proches et ta famille, au même endroit. Chouette Patrimoine présente des faits et des simulations ; il ne donne pas de conseil en investissement.
Comment créer mon accès ?
Sur la page Inscription, donne ton nom, ton e-mail et un mot de passe, puis confirme ton e-mail. Un parcours guidé t'aide ensuite à décrire ta situation, une question à la fois.
Combien coûte Chouette Patrimoine ?
Rien : Chouette Patrimoine est gratuit.
Sur quels appareils puis-je l'utiliser ?
Sur ordinateur, tablette et téléphone, dans ton navigateur. Sur téléphone, tu peux l'ajouter à l'écran d'accueil pour l'ouvrir comme une application.
Données et sécurité
Qui peut voir mon patrimoine ?
Toi, et seulement les personnes avec qui tu choisis de le partager. Les administrateurs de la plateforme gèrent les accès sans voir aucun chiffre de ton patrimoine.
Comment mes données sont-elles protégées ?
Elles sont hébergées en France, chez Scaleway à Paris, et chiffrées avant d'être enregistrées, avec une clé gardée dans un coffre séparé. Active la double authentification dans « Mon profil » pour protéger ton accès.
Comment relier mes comptes bancaires ?
Par un agrégateur agréé par l'ACPR, qui lit tes soldes et tes opérations avec ton accord, donné directement à ta banque. Chouette Patrimoine ne connaît jamais tes identifiants bancaires, et ne peut faire aucun virement.
Puis-je récupérer mes données ?
Oui, à tout moment, par l'export complet.
Comment supprimer mes données ?
Depuis « Mon profil », à tout moment : ton accès et toutes tes données sont supprimés définitivement.
Famille et partage
Comment partager avec mon conjoint ou mes enfants ?
Crée une famille et invite ses membres : chacun choisit ce qu'il partage, élément par élément. Une personne peut faire partie de plusieurs familles.
Puis-je suivre le patrimoine d'un enfant qui ne se connecte pas ?
Oui : ajoute-le comme proche sans accès. Tu gères son patrimoine, et tu l'invites à créer son accès quand tu veux. Les proches sans accès ne comptent pas comme utilisateurs.
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Écris au support : on te répond sous deux jours ouvrés. N'envoie jamais ton mot de passe ni tes codes, personne ne te les demandera.
L'adresse du support arrive bientôt.